FAQ

よくあるご質問

Q.注文から届くまでどのくらいかかりますか?
A.

決済完了後、郵便局が閉まっている時を除き、通常1〜7日以内に発送いたします。

出来るだけ早く発送予定ですが、お急ぎの場合や受け取り時間指定希望の場合は備考欄にてご連絡下さい。

Q.ギフトラッピングはできますか?
A.

現在、対応しておりません。

今後対応出来るように検討中です。

もうしばらくお待ちください。

Q.送料を教えてください。
A.

お届け先地域により送料が異なります。


★ジャム、ジュースの場合

ゆうパック60サイズにて発送致します。

※ジュース大瓶は80サイズにて発送となります。


★みかん(生の果物や野菜)等の場合

ゆうパック60〜120サイズにて発送いたします。

サイズはご希望の購入量により異なります。


[例]

みかん10キロの場合→100サイズにて発送

みかん20キロの場合→120サイズにて発送


【60サイズの送料一覧】

和歌山県内 650円
北陸、東海、近畿、中国、四国 750円
九州 、関東、信越 800円
東北 850円
北海道 、沖縄 1,300円

【80サイズの送料一覧】

和歌山県内 850円
北陸、東海、近畿、中国、四国 950円
九州 、関東、信越 1,000円
東北 1,050円
北海道 、沖縄 1,600円

【100サイズの送料一覧】

和歌山県内 1,050円
北陸、東海、近畿、中国、四国 1,150円
九州 、関東、信越 1,200円
東北 1,250円
北海道 、沖縄 1,880円

【120サイズの送料一覧】

和歌山県内 1,250円
北陸、東海、近畿、中国、四国 1,350円
九州 、関東、信越 1,400円
東北 1,450円
北海道 、沖縄 2,120円
Q.返品、交換について教えてください。
A.

ご注文と異なる商品が届いた場合、又は商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。

商品到着から5日以内にご連絡の上、着払いでご返送ください。


※ラベルシールはハンドメイドです。

水に弱いため、濡らさないようご注意下さい。

また、出来るだけ綺麗になるように心がけておりますが、 たまに真っ直ぐ切れてないもの等もございます。

発送前に店主が検品確認し、箱詰めさせていただいておりますので、『ラベルが真っ直ぐじゃないため返品したい』という理由での返品はお受けできませんので、ご理解の程よろしくお願いします。


※果物はナマモノとなります!!

長期間受け取れない場合は、腐敗の原因となりますのでご注意ください。

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